在京东商城龙腾四海二手手机专营店购买了一个手机，使用一个月后发现货不对版
正义喵
发布于 2024年08月22日 14:22
- 17375363208
- 京东客服
- 京东商城
- 货不对版,欺诈行为
- 退货退款,赔偿,换货
- 2007元
- 投诉已完成
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自动完成
09-21 16:00:46
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-22 14:57:36
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-22 14:57:36
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-22 14:22:27
我在7月5号在京东商城龙腾四海二手手机专营店购买了一个reaIme真我GTNeo5（240w版本）手机，然后货到了之后发现手机不支持（240w）闪充，随我我询问客服，客服再三强调我的是支持（240w）闪充的，说是我充电器的问题，然后我就用了将近一个月，之后8月份我又在手机官网重买了个原厂充电器，到了之后发现还是不支持（240w）闪充，然后我就发现是手机版本不支持240闪充，随我我找龙腾四海二手手机专营店售后，售后叫我返回换货，但是货到了之后又说手机有划痕，影响二次销售，不支持换货，或者要我补200块钱差价才换，要么就原机返回给我补50块钱，而且我返回的时候跟他们客服说过有划痕的，然后我说可以补差价，但是我最多补100，凭什么他们发错造成的原因要我负全部责任，而且他们客服还存在欺诈行为，然后售后不同意补100，要我补200
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