友爱喵
补充投诉
08-31 16:05:42
华为打电话，刚买新手表佩戴一天出现掉漆现象华为给的答复是正常佩戴，等一个月就这个结果真的不能够接受，佩戴一天出现这种情况
友爱喵
补充投诉
08-30 23:18:07
所以最终方案是什么？一个月不处理就是最终方案
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，非常抱歉给您带来不便了，您的问题我们已受理，正在积极处理中，为此给您带来的不便，我们深表歉意。如有进展我们将第一时间联系您，感谢您的支持与理解，请您保持电话畅通
黑猫提示：
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友爱喵
补充投诉
08-23 11:32:38
每次打电话都是那套说词，根本解决不了实质的问题，掉漆是实物出现质量问题，一直说外观说的那么冠冕堂皇，质量问题不能退换货作为客户是无法理解的，就戴不到一天出现掉漆，人为掉漆会掉那么小，那肯定是大面积损坏
您好，我们非常能理解您的心情，您的问题我们已经进行反馈，请您这一段时间保持通话畅通，以便我们及时联系您。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-22 17:56:45
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-22 17:56:45
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-22 16:50:40
8月11号晚上8点34分在北京和谐广场起点华为授权体验店购买fit3手表，一直未佩戴，15号下午贴上保护膜才佩戴，到16号早上发现两出掉漆
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