移动业务员虚假宣传套餐
洞察喵
发布于 2024年08月24日 17:03
- 17375416053
- 中国移动10086
- 费用问题,涉骗,价格问题,虚假宣传,取消业务难
- 退货退款,赔偿解释,更改套餐
- 90元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-23 18:02:46
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-24 17:21:04
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-24 17:21:04
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-24 17:03:31
6月移动业务员拨打电话推销更换套餐，表示60多一个月20G流量和通话时长，声称该套餐已足够使用，故降之前19元每月套餐更换为该业务员提及的套餐，本月6号就使用完毕20G流量，在使用完毕之后未收到明显提醒，导致欠费至110多，联系移动客服之后表示无法更换为之前的套餐，并且更换套餐需要收取违约金，首先在更换套餐时并未告知有违约金，并且能直接更换，移动公司并未提前说明，再表示无法更换为之前的套餐，在我不换套餐的前提下之前的套餐一直能够使用也是正常的，为何被无法再次更换为之前的套餐，目前需要更换为之前的套餐，并且退还流量超额部分的话费费用
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
