滴滴用车，本人与其他车辆发生小剐蹭，及时取消订单，却被判有责取消
勇敢喵
发布于 2024年08月25日 17:44
- 17375435644
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 售后服务欠缺,霸王条款,账号问题
- 改善服务,恢复账号
- 0元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
08-25 20:33:14
勇敢喵
确认完成
08-25 20:33:14
勇敢喵
补充投诉
08-25 19:02:55
希望滴滴平台尽快给予回复，尽快恢复账号正常
我们能感受得到，给您带来了不必要的麻烦。我们立即反馈专员，专员会尽快给您回复。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-25 17:52:08
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-25 17:52:08
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-25 17:44:55
2024年8月25日凌晨一点，在滴滴平台接到一单，在接乘客的途中经过十字路口的红绿灯，与其他车辆发生剐蹭，为了不耽搁乘客的用车时间，本人第一时间赶紧取消订单，进行收车，在事故处理完直接去了机场，同事向滴滴平台报备发生车祸，与其他车辆发生剐蹭，然而滴滴平台霸王条款，对我账号进行服务分扣除，成交率下降处罚，对于这种判责很不公平，乘客随便取消就不扣钱，不扣分，不处罚，司机取消就判责，对于这种霸王条款，我个人认为平台严谨改善，同时恢复我账号正常，还司机一个公道
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