黑猫消费者服务平台
自动完成
09-24 22:01:29
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-25 21:38:04
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-25 21:38:04
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-25 19:50:12
副号每月的平均流量都是40多个G，甚至有高达60多个G，而主号也是相似使用习惯（不打游戏不看剧，就是日常微信微博小红书软件使用），一个月保持十几个G。而且平常在家或者办公地方也会连接wifi。 6月反馈过流量异常问题后，移动工作人员让我尝试wifi连接时断开蜂窝数据，继续观察，但仍然没有解决问题，为什么两个号流量消耗差异这么大，一个会这么高。 查询详单后，发现某些时间点（比如在飞机上、路上骑车等不可能玩手机的情况下）产生很多异常流量，要求客服核查这么多流量是用在什么地方，客服的回复就是说后台统计正常，有什么办法可以核查这个异常情况呢？难道说一句正常就可以了吗？用户需要证据说明。
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