补充：刚才工作人员又联系了我，并称最多只能走审批帮我申请退一半的钱，我同样不接受。理由：我只用了一个月的，（实则用了一个星期不到，5GB），我要求退我11个月的钱，合情合理。工作人员称我签了协议，并给我发送劳什子监控录像，我认为这不是正当理由，原因我已经说过：格式条款需要显著方式对我进行提示说明，这是他们的义务。如果他能发送工作人员说“中途不能退订”，我点头答应的视频，则我心服口服。他发不出来，因为我当然没有得知有退订不退款这一霸王条款。综上所述，我要求退款的诉求合理合法，他们不退订剩余11个月费用的行为不合理合法。

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我的情况：退订了中国移动1188元套餐，我仅用了个位数的GB，但是居然不给我退钱。1188元一分钱都没给我退。 我的诉求：将1188元退给我，按原渠道返回到我的个人账户里，不要退到话费。退到话费也属于霸王条款，按原渠道返回天经地义！谁用得了一千多的话费？ 具体情况陈述：首先，我于中国移动线下营业厅被工作人员忽悠办理了一年1188元的套餐，但是办理的时候他没有告诉我退订不退钱，只顾着自己销售业绩，完全没有通知到我，信息并不公开透明，导致我发生误判。其次，在发现自己完全用不了这么多不需要的流量之后，我打电话进行退订，接线员也没有通知我退订不退钱，两个人从头到尾没有尽到告知我的义务，侵犯了我作为消费者的知情权。最后，退订不退钱属于霸王条款，已经违反了法律，显失公平。 新增：工作人员联系我说不可以退款，因为当时我在协议上签了字。这个原因我完全不接受，因为该协议属于格式条款，工作人员应该用显著的方式对我进行提示和说明，同时“不予退款”这一条款属于与消费者有重大利害关系的条款，在签字的时候对我进行提示说明必定是他的义务，所以此说词不成立，我退款的请求完全是合情合理的。