美团钱包提现强制上传身份证正反，涉及侵犯隐私以及知情权
机灵喵
发布于 2024年08月28日 17:55
- 17375512948
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 服务不到位,侵犯知情权,诱导开通月付
- 美团钱包余额原路退回,不得强制要求上传身份
- 92元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
08-29 15:48:48
一句话点评，不投诉就不解决问题，还需要用户自己明确告知美团客服要到*平台投诉才有电话联系过来。。。。看人下菜。
机灵喵
确认完成
08-29 15:48:48
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-28 18:06:49
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-28 18:06:49
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-28 17:55:47
8.18那天在美团旗下的平台购买了一张团购，金额为92.88，后来因用不上，便取消了，钱被退回到美团钱包余额那里，没有原路返回本人银行卡。提现需要上传本人身份证正反，才可以提现，这个美团月付在用的时候，并未告知客户提现需要上传身份证正反，涉及侵犯本人知情权以及隐私权。本人已经在美团上实名认证了，还是需要上传身份证正反才可以提现。 诉求是原路返还到本人银行卡里，不想上传身份证正反进行提现。
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