亲爱的玩家：感谢您对腾讯游戏的支持，为了给您提供专业、优质的提问反馈系统以及游戏体验，请使用微信搜索公众号【腾讯客服】（微信号：Tencent_KF），即可联系客服。感谢您一直以来对腾讯游戏的支持，祝您游戏愉快！

我玩这个游戏十几年，充了四五万，我真的特别喜欢这个游戏，前一段时间上班的时候，随便翻看我的举报记录，结果看到我自己的账号被封了，我提交了申诉，因为我那两天都在上班，都没有登录游戏，结果申诉失败了，说我之前有过一次封禁记录，这不是首次，无法接触，我就很奇怪，一看才知道之前也被封了一天，那天我也正好在上班。我真的不理解，证据都摆在这，为什么就是不给我解封，就是所谓的审核系统？那我之前进黑屋的次数也真的不少，玩的多的时候一天能进两次，现在这雷达不也是遍地走嘛，甚至当面卡bug，举报了连安全分都不扣的，我这都没登录游戏，就直接给我封了，甚至申诉都申诉不了。机器永远代替不了人工，如果可以的话，就不会有所谓的外挂了，我打排位的分又不是特别好，不好判断，那回放一眼就能看出来问题，系统查不到，就不封，我这系统抽风了，说有问题，直接十年。如果没有办法解除封禁或减少处罚，我要求把我充值的钱款退还，送钱都不增强自己的审查方式，只依靠系统，那有什么用！？我已经在这个游戏上花了十年时间了，我都奔三了，十年后我都快年过半百了，我还有时间，还有情绪，还有经理玩这个游戏吗？就为了系统的审查无异常，就无法申诉，无法解封，还说只针对账号。首先，我在这个账号里充了钱，平台有义务也有责任为我的账号被盗负责，其次，这是我私人的账号，不是共用的，不是一句只针对账号就能结束的，针对我的私人账号和针对我个人有什么区别？我会傻到用我花了这么多时间和金钱的账号开挂？！我连租号都不舍得。以前的强登器不就是前车之鉴吗，能保证以后都不会再出现吗？！没有绝对无漏洞系统，外挂的手段也在不断更新升级当中，我觉得审核账号应该以人工为主，系统为辅。希望能够还我账号一个公道。我附上的截图也只是我那其中一个月的支付流水，和我自己的上班打卡记录，如果能为我解封，我肯定会加强自身对账号的监管。