黑猫消费者服务平台
自动完成
09-28 22:01:05
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
08-29 21:01:34
已分配商家 中国移动10086
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审核通过
08-29 21:01:34
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-29 20:52:27
我与今年3月因租房需要办理第二条宽带，办理时咨询了费用，告知我只收取每月10元，我询问后期搬家是否可以移机，告知我可以省内移机并未表明移机需要收取费用，现我需要搬家却告知我需要移机费用100元，完全属于霸王条款，且我移机地点只是美丹家园a区至c区，并非偏远地区，完全是吃相难看。办理时也并未告知套餐是电视和宽带绑定活动导致装宽带时家里无电视却强制收下电视机顶盒由我自己保管。这月也没有告知我套餐到期扣我套餐到期后的月租费用，这些我已不想计较。现如今移机却在未告知费用的情况下要求收取100元移机费，搬家在即，不知如何是好，现只能给予投诉。
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