取消移动霸王条款—幸福守护旗舰版
正义喵
发布于 2024年08月30日 17:56
- 17375561113
- 中国移动10086
- 增值业务自动扣费,涉骗,霸王条款
- 退货退款,快速处理,费用减免,解除合约
- 90元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-29 19:01:47
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-30 18:49:13
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-30 18:49:13
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-30 17:56:00
昨日前往营业厅取消，在2024年3月来自移动客服单方面输出，本人全程拒绝但仍被霸王条款办理的移动幸福守护旗舰版套餐，有效期两年，每月费用15元，现在取消套餐需要支付108元违约金。 本人并未办理过该合约套餐，并且完全不知晓取消需要违约金一说。 根据工信部文件《工业和信息化部关于进一步规范电信资费营销行为的通知》：电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权，不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。 现诉求如下：直接取消现有的幸福守护旗舰版15元套餐，请尽快处理，谢谢。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
