昨天下午，人坐着没动手机又在扣费了，但是自动扣费管理没有任何续约的信息，同时手机信息显示，一边扣费一边解约，46分44秒扣费完成，47分20秒又解约，这是人工不能完成的，这只有机器才能够完成，计算机自动完成的，投诉半年了，华为没有任何解决问题的方法，每次回复就是说经过我们的调查，我们不会自动开通扣费，没有任何解决扣费的方法，客户的费用依旧扣，解约了也没有用，一直扣。

反馈的问题：上次是8月14日，我主动关闭的，有关闭记录，中间华为音乐自动开通，再给我发信息说要再收费了，我发现后再次关闭会员包月扣费服务，等了几天 还是告诉我后台不会自动开通，需要客户输入验证码密码才会开通，您们能干点人事吗？不要这么折腾客户好吗？ 反馈问题编号： 25676*********29568

已在各大平台实名举报华为音乐！ 小心华为！小心华为音乐免密支付自动扣费！ 华为号称民族品牌，很多用户都会相信华为，用了华为手机，但是华为音乐自动扣费。在黑猫投诉上却是一大批，而且拒不退费，在用户不知情的情况下，就会自动开通，明明已经取消了会员连续包月，还是一个会员升级之后，就会自动开通扣费，让你防不胜防，谁让你用华为手机呢？ 而且华为音乐的高收入，也和大批用户的投诉自动扣费，形成鲜明的对比。相信有一定的关联，提醒华为手机用户，小心华为音乐app，小心开通华为免密支付，不然下一个被扣费的就是你@华为手机 @华为终端云服务 @华为终端 @华为音乐 #数码# #华为音乐# 华为 #华为音乐#

明明已经确定，已经取消自动续费开通会员，今天再次收到信息，将在5天后收费，华为音乐，自动开通收费，已经到了无耻的地步。

您好，我们很重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~

前段时间，手机上突然间看到支付宝自动扣费，一看详情，竟然是华为音乐，利用华为支付免密支付的优势和垄断地位。在我不知情的情况下连续扣费多次，且退费麻烦，联系华为客服后，客服再转到华为音乐app客服，等待24小时左右，再转到华为音乐再回复，但是依旧不能退费。 今天周末，在网上看到，竟然有这么多人，在不知情的情况下，开通了华为音乐连续扣费。我想华为的高收入，不仅仅是产品，也有这种在不知情的情况下，连续扣客户费用的情况，而且拒不退费，这影响华为的品牌形象。说是民族品牌那是有点高看了，它就是一家赚钱利益至上的工厂。 希望有更多的客户能够来反映问题，反映华为利用它的免密支付的垄断地位。在客户不知情的情况下，开通华为音乐，并连续扣费拒不退款，希望也能引起消费者官方的重视，对华为这种严重侵害消费者的权益予以处罚。