石层大海啦，石层大海！！！！！拖了没有反应啦

又过去一个多了，已点反应都没有，哈哈

投诉已经一个多月了，就投诉的第三天，联系了我一下也没有谈解决方案，直接就是送礼品，不接受就挂电话，从此杳无音讯，人家店大，根本就不在乎，哎哎！！！！看样子这个平台是指望不上了，但愿能让更多的人看到，多比比坑

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华为售后，私自篡改工单，问题拖着不处理

接个电话都能死机，你们给我的回复是我后台进程太多，运行内存小于200M，可是我手机里面没有安装任何游戏已经安装的APP连你们自带的出厂一半都没有，你这个12+512怎么就内存占了只剩下200M，这是不是一本正经的胡说， 到过来讲，就算我把手机内存都占满，你也应该保证我能正常通话，打电话是手机最基本的一个功能 下面图片是我手机里面所有的app了，你看看能占用多少，一本正经的胡说， 这是来解决问题的吗！！！！！

下面是你们门店的报告，我投诉要了一个多月才给，这个报告里面报告了什么请问，只有客户反馈的问题，你们处理的问题一个字都没有，这个叫报告吗，手机放你们那三天，不管正不正常，你至少在报告里面体现一下，就这么对待消费者的吗？你什么都不讲，那放你们那三天的目的是什么，就是这么糊弄消费者的吗？？？

今天是9月18日，我9月1日投诉，你9月3日给我的电话没有谈如何处理手机问题就是要给我送礼品，我不接受，难道要求处理你们自己生产手机问题也是无法满足吗????9月3日至9月18日没有给我任何处理方案，现在接电话还死机，这就是你们华为处理问题的方式吗？？？？

华为你9月3日的电话录音在附件里面，你无法满足我什么要求，我跟你提什么要求了，请你讲清楚，给我来电不解决问题就是送礼品，我拒绝接受礼品有问题吗？你们解决问题就是送礼品，手机有问题就不需要处理吗？？？？

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都十几天了，一点反应都没有，华为不鸟这个平台

接个电话也能死机！！！！！

这个平台好像也没什么用吗！！！！9月1日发的，就9月3日给我来了个电话，我没有同意接受礼品，今天都13号了，一点消息都没有

对华为的售后真是无语了，9月1日的投诉，9月3日下午回复上来就是送礼品不解决问题，拒绝后至今无任何回复及处理方案，今天是9月9日了，哎，。。。。。。真不知道该怎么讲了，包括我在他们自己平台的投诉也没有回复了，这是华为吗？？？？

8月27受理的问题，今天9月5日终于接到华为的回复了，手机温度他们检测到43度是正常现象，关机那么高温度时我就用了一个微信视频聊天也没有充电，用测温枪外壳温度已经有四十六七度了，烫手啊！！！用此手机跟我一个一千多块钱的OPPO手机微信视频通话而且还在充电温度也就三十七八度，到底那个正常，那个遥遥领先呢！！！！昨天使用还发现一个新的问题手机近距离无法对焦，定位严重不准，我骑一个山地自行车，他尽然能跟我显示出40左右的时速，而同样是他家的手表显示时速21，我买的码表显示20！！！！！！又是要检测，哎 ！！！！

刚接到华为技术工程师的回复，我们只能被迫接受华为推送的广告，没有办法屏蔽等问题，这个问题是从2024年4月26日开始投诉，到今天9月2日，依然是无法处理

下面是线上售后工程师给我的回复，大概意思是华为没有问题，证明提供不了礼品退不了，你只能同意我的处理意见，没有其他方法，我投诉了好多次给我的回复基本上都差不多

下面是我补充，线上售后人员诉说门店开的单子序列号不对的录音

您好，我们非常能理解您的心情，您的问题我们已经进行反馈，请您这一段时间保持通话畅通，以便我们及时联系您。

8月7日晚在大丰吾悦广场华为授权店购买手机pura70一台未开具发票，8月8日使用发现手机app卡顿闪退发热，打电话断续，手机屏幕显示信号满格但通信异常发热等问题，8月9日送店里要求退货不成功店方检测送华为售后店检测，8月10日手机由店员送至售后检测我们一同前往，检测坚持手机没有问题后手机溜在售后，8月10日晚我线上售后处理说手机卡有问题，也有可能设置不对等问题提交工程师处理，我的诉求是给我回电不要给我的家人回电，8月12日工程师联系我我当时坐飞机没有联系上，他们然后联系我的家人通过赠送礼品的方式骗我家人把手机拿了回来，没有出具检测报告，口头告知手机没有问题，当晚我继续线上售后投诉，8月13日工程师给我回电要求我提供产品序列号，我把购买凭证上面这的序列号提供给他们，他们回复这不是序列号不认可（十分搞笑），后继续投诉他们坚持手机没有问题，投诉了很多次无8月26日才把发票给我而且发票上面的号码就是他们不承认的号码（要求跟该，也不改就是坚持发票没有问题），另外发票金额和我的付款金额也不一致，神奇的是手机从他们那拿回来以前的问题尽然没有了我卡也没有换手机里面数据跟上次一样从mate40里面克隆过来的，后来我投诉了几个问题就是不处理（第一发票开他们认可的并且把手机名称型号标注，第二补一个上次手机在售后检测的证明，第三手机在你售后店三天延长三天质保，第四退还礼品）没有一个可以处理，手机后来使用又陆陆续续出现的很多问题目前技术还在处理当中，手机慕名发热，打电话断断续续，定位不准，屏幕虚经常打字出错，进app乱弹广告等问题