中国移动扣费不合理，乱扣费
- 17375602207
- 中国移动10086
- 费用问题,增值业务自动扣费,服务态度差,价格问题,安装问题,虚假宣传,取消业务难
- 退货退款,赔偿解释,更改套餐,道歉,退回费用
- 23040元
- 已回复
勇敢喵
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09-09 09:44:28
希望尽快解决问题，而不是一直拖着
勇敢喵
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09-03 11:06:35
工作人员未出示电子版和纸质内容，在我不知情的情况下乱扣费，扣了我16年的费用将近两万块左右，如今却不想归还
勇敢喵
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09-03 11:03:23
都已经好几天了，一直都没有把我的冤枉钱给退回来，
勇敢喵
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09-03 11:02:44
移动一直没有回复，也没有处理问题
勇敢喵
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09-03 11:00:10
中国移动乱扣费将近两万块，却不愿意退还，太可恶了，我明明都没有办理宽带，却以此为借口要求我退还宽带机子，不愿意退钱给我，太可恶了，希望能够退钱并且处罚
勇敢喵
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09-03 10:58:01
太恐怖了，移动厅工作人员说硬性要求年后二月份才能换套餐，结果，我打电话才知道并非如此，而是擅自给我办理活动特惠套餐，欺骗我的权益，且在本人不知情的情况下办理的，一共加起来办理了16年，不知情的情况下乱扣费将近两万块左右，如今却不愿意退还，还不打电话解决问题，是属于侵害消费者的知情权，希望对其工作人员进行处罚，并且希望退还我这16年不该扣的费用
勇敢喵
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09-03 10:47:31
一直没有回复处理问题
勇敢喵
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09-03 10:38:35
乱扣费16年了，压根儿没有回复过，也不理不睬，乱扣费一大堆，害怕退费，所以，一直都不联系我，在逃避问题
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-01 18:41:49
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-01 18:41:49
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
09-01 18:34:43
中国移动说免费送手机，结果乱扣费，我根本没有安装过宽带，却要求低消159元，硬是让我拿机子去营业厅取消宽带，根本不合理，结果，却擅自给我升级199，额外还给我每个月增加咪咕音乐特级会员6元，5G流量包30元，彩铃功能费5元，移动高清影视15元，和留言3元，饰品啊视频彩铃功能6元，移动高清电视15元，一共增加了16年，额外增加23040元，太可恶了，不查不知道，一查吓一跳，要求退费，道歉，要求退回不合理的业务费用并道歉
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