恶意收费，但是没有履行业务的功能
勇敢喵
发布于 2024年09月02日 14:37
- 17375617950
- 中国移动10086
- 费用问题,服务态度差,涉骗,霸王条款,虚假宣传,取消业务难
- 退货退款,快速处理,赔偿解释,费用减免,道歉
- 1000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-16 19:12:10
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，此单已经联系回复。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
09-02 14:46:36
我现在投诉的电话号码是157 9277 5236
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-02 14:42:08
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-02 14:42:08
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
09-02 14:37:31
我在八月份的时候，通过1086人工客服办理了一个三块钱和五块钱的短信套餐，当时马上就扣了八块钱，但是通过后来的查询才知道只生效了三块钱的短信，五块钱的短信扣费了但是没有这个业务，我于9月1号中午2:00左右打电话咨询客服，却告知我19号办理的业务20号就过期了， 我真的被气笑了，如果这样我有必要去办理吗？我要求给我当时办理的人工客服和刚刚的客服做出解释。要不然直接工信部投诉直接投诉到底。
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