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2024.8.15在未发送短信的情况下给开通了5项增值业务，客服本人也承认是浏览视频广告误触即开通。点击一下广告即可为老年人开通多项增值业务，并且没有短信提示开通多个业务。客服现已退回四个增值业务，还有一个不给退。5个增值业务是一次性打包订阅，退费怎么还分门别类对待。湖北移动云盘黄金会员20/月，老年人谁懂云盘？要求退还云盘费用，10086投诉无门请求黑猫帮助！
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