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广州白云国际机场登机柜台服务态度

友爱喵 发布于 2024年11月14日 23:31
  • 17377529618
  • 国泰航空
  • 不予退款,服务不到位,假公济私
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
  • 2806.6元
  • 处理中
友爱喵 补充投诉 11-25 13:32:58

在11月21号代理商退了1000块钱,马上登录订票网站买机票,看来看去就是11月23号的机票最优惠立刻下单了,这还是我第一次买机票在隔天的机票价格最便宜(这是意想不到的),俩母女已经安全抵达马来西亚了,途中没有遇上什么通关问题,只是在马来西亚的出境处被协调一些网上入境注册登记,原因是旅客必须在出发三天前登记好申请,由于时间买票和出发的时间在三天内记没做好事前登录申请,只能在现场登录申请,差不多40分钟手续办完了就出境了,从11月8号到23号一共是15天的逗留记录,我想讨个说法要求礼赔15天的逗留费用。 一般的消费估计是如下: 一个外国人在中国逗留一天的费用因个人消费习惯和所在地区不同而有所差异。以下是大致的费用范围: 住宿方面 - 经济型:可选择青年旅社、民宿或经济连锁酒店,价格一般在100-300元/晚. - 中档型:多为三星级酒店,价格在300-600元/晚左右. - 高档型:四、五星级酒店及豪华度假村等,价格通常在600元/晚以上,上不封顶. 餐饮方面 - 经济实惠型:若在小吃店、普通餐馆就餐,一天的餐饮费用大约100-200元. - 中等消费型:选择中等档次的餐厅,每天餐饮预算大约在200-400元左右. - 高端享受型:在高档餐厅用餐,每天餐饮费用可能在400元以上,甚至更高. 交通方面 - 公共交通:主要依靠公交、地铁等,一天费用约20-50元. - 出租车或网约车:乘坐出租车或网约车出行较多的话,一天的费用大概在100-200元左右. - 租车自驾:租车费用加上油费等,大约在300-500元/天. 游玩娱乐方面 - 免费景点:若选择公园等免费景点游玩,基本无门票费用 。 - 常规景点:如果去一些常规的收费景点,门票价格从几十元到几百元不等,每天游览1-2个景点,费用大约在100-300元左右. - 娱乐活动:参加一些娱乐活动,如看电影、唱K等,每次活动费用在100-300元左右 。 综合来看,若选择较为经济的方式,一天的费用大约在300-600元;中等消费的话,一天大概需600-1200元;追求高品质的话,费用则可能在1200元以上。 300+600+1200=2100/3=700(以三个价格相加除于3)差不多100美金一天,15*100~1500美金的赔偿金。


友爱喵 补充投诉 11-15 23:12:05

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-15 11:51:23

已分配商家 国泰航空


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-15 11:51:23


友爱喵 发起投诉 11-14 23:31:06

最近广州白云国际机场常常都是会有坑闷乘客的事件的嫌疑,而在短短的三个月内就体验了两次,这事件是发生在11月8号早上8.30分左右我老婆带着女儿办理登机牌坐10.15分的国泰航空的飞机飞往香港转机致马来西亚槟城机场。在国泰行空登机柜台处,当时的柜台值班人员假公济私利用出入境的条律玩弄无知的母女俩,自以为是,心高气傲,理直气壮的替出入境管理局做出判断说中国的签证过期了不可以出境拒绝发登机牌给于母女,由于我女儿是拿着马来西亚护照的而当时我购买机票时都是用护照购买的,而且签证不是贴在护照里的那种(是分开的),特意的叼难不懂律法无知的普通平民白白的错过了登机时间而且还白白的浪费了机票钱,这时我老婆给我视频通话说了当时的情况,我就反馈的说当时我跟儿子回去都没有问题,我就大声的说他们只是协调登机和行礼箱托运那里有可能代表出入境局判断我的女儿不可以出境吗?这时候我老婆说他打了电话给他的领导请示情况(这一看就是无经验的新人),虽然签证是过期了两天,但是护照没有过期,更何况目前中国和马来西亚已经是免签证了通行证了,当时购买机票是用马来西亚的护照买的,身为外国人,难道我回自己的国家还需要马来西亚签证或是中国签证吗?身无分文的母女要怎么逗留在国内,吃住费用该由谁负责任呢?一个央央大国在一个国际机场卖机票的员工几时开始有那权力的替出入境判断不给发登机牌回国回家,我敢在这里说,从站岗守门的出境警卫,到检验随身物品处关卡,再到盖章处的出境关口的值班人员都没有权力判断,只能在盖章通过时通知他们的领导下来判断,难道国泰航空的员工有这样的权力吗?难道可以在这里白吃白住等待办理新的签证下来才可以出境吗?宗所周知,从新办理一个签证没有10天8天可以安排出来吗?还是我在出入境盖章处被交罚款越期两天的钱呢?一般的情况是签证逾期三天内而是初犯的出入境官员都会给宽容口头教导然后出一封警告信就可以出境了,又或者严重超期的会发款同时先拘留我然后再遣返回国,现在母女无家可归,身无分文,谁能收留他们?这种签证过期几天内的事情我自己都试过两回了,都是放行出境的,怎么看她们是孤儿寡母就面对这样的待遇好欺负?我去了国泰航空国际投诉那里讨个说法,过后那里就说了这事情不是他们的国际服务的责任,就说了有什么问题直接去找当地的公司和代理处理解决问题,申请了退款只退了873块钱,所以身在国外的我只能在这里诉苦讨个说法。


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