黑猫消费者服务平台
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01-09 17:42:17
已分配商家 京东客服
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-09 17:25:58
本人使用京东plus会员权益，使用积分兑换了京东到家的家政服务，在进行预约时，选择页面空闲时间均显示“服务火爆”而预约失败，曾更改多个时间均一样的结果。联系客服反馈，问题无法解决，说帮我延期。因为临近春节，有保洁需求才兑换的权益，过了春节就没那个必要性了。该服务有明显的时间局限性，我不接受该解决方案。要求履行服务。
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