黑猫消费者服务平台
自动完成
03-04 20:03:01
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-02 19:09:07
已分配商家 美团客服小美
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审核通过
02-02 19:09:07
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-02 19:04:09
1月31号14：10购买广东梅州兴宁万达广场观看17：30《哪吒之魔童闹海》的电影票，因路上一路塞车，来不及观影想要退票，但美团客服一直联系不上 ，直到当天晚上21：10打通010*****才联系到美团猫眼电影客服，他一直扬眼会处理，直到2月2晚上19点都不愿处理，忽悠我们，说没有退款的规定，这个规定完全违背国家广电局出台的《影院计算机售票软件系统技术规范》规定，售票软件具有退票功能，并建立相应退票记录。美团客服及其猫眼电影的不处理忽悠行为属于违法行为，危害了消费者权益，要进行退款并进行消费者精神赔偿费500-1000元赔偿金！请立即处理！
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