滴滴：已协商好的返程费，为何还要处罚司机？
正义喵
发布于 2025年02月03日 08:25
- 17379711704
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 霸王条款
- 赔偿,恢复账号,处罚,赔偿司机，恢复账号
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-08 10:02:10
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
针对您反馈的问题，目前专员已致电与您沟通处理，核实订单申诉未通过。请您在后续服务中按照平台规则收取合理费用。若有任何问题请及时致电客服，感谢您的理解与支持。
我们已再次为您反馈该问题，辛苦您耐心等待回复。
正义喵
补充投诉
02-04 13:50:14
滴滴平台霸王条款强势处罚司机...
在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-03 12:34:14
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-03 12:34:14
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-03 08:25:55
我是滴滴司机:因2025年-01-29日20:26分晚上平台派了一单深圳坪地创城到惠州央美雕塑公司的跨城订单，因为是跨城订单，所以在上车前司乘双方沟通好了有返城费8元、乘客也有扫码支付给我了、当时车内有桔视全部录音、但是滴滴平台还是重判处司机了，平台本身就有一个收取返程费的说法，前提是必须上车前和司乘双方协商才可以收取的、我们司乘双方已经协商妥了，且乘客也愿意并且支付了、但平台最终还是应他的霸王条款来处罚司机了...司机申诉两次了平台也还是按霸王条款处置司机了...
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