客服未复机且停机又扣流量
勇敢喵
发布于 2025年03月13日 19:29
- 17380869047
- 中国广电 商家只有匹配成功才能处理投诉，处理投诉后还有机会成为“快速解决商家”并获得相关权益，详细看商家指南。
- 费用问题
- 退货退款
- 70元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-13 19:30:38
已分配商家 中国广电
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-13 19:30:38
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-13 19:29:03
我于2024年9月9日在抖音平台买了一张中国广电的学生卡（现链接已下架），在2025年3月13日发现有流量乱扣虚标的情况。这张卡有196G，手机设置里检测这个月只使用112G，小程序显示里使用了209G，我在下午3:50左右买了30元50G的加油包，除去所谓用超的17G，还剩32多G，充完后问了客服却迟迟没有给我复机，在晚上7:20左右再次打开小程序，发现剩的32G仅剩20G，也就是在停机的情况下无缘无故又给我扣了12G。我在二月份时充值100元到今年6月，现在还有两个月没有用，一个月20元。希望能这把这两个月和那所谓的30元加油包退款
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