深蓝背刺老车主,恶意降价,芯片及摄像头不达标
- 17380965170
- 长安深蓝
- 深蓝汽车
- 深蓝G318
- 2024款深蓝G318 四驱空悬版
- 发动机,车机、记录仪,电池,电机,电控系统,承诺不兑现,服务流程不完善,销售欺诈,其他服务问题
- 赔偿,改善服务,道歉,解释,作出处罚,换货,修改宣传内容,下架产品
- 219900元
- 已回复
尊敬的用户,您好!您反的问题我们会尽快联系您沟通处理,建议您保持电话畅通。如您还有其他问题,欢迎致电951***或通过“一键管家”咨询,我们将诚为您服务!

已分配商家 长安深蓝


1.经济补偿方案:24年7月至2025年2月购车用户,按降价差额(3万元)提供现金补偿或等价权益(如终身质保、免费充电服务等)。 2. 硬件缺陷整改与付费升级更换高性能车机芯片(如高通8155/8295)、升级摄像头模组,解决影像模糊及车机卡顿问题。 3. OTA更新保障承诺 书面承诺老款车型与新款同步OTA更新,确保功能优化及智驾系统平等支持,不得因硬件差异区别对待。 摄像头根本看不清 哨兵模式拍下来都是假的 看不清楚车牌有什么用

**致深蓝汽车及相关部门:** 作为深蓝G318车主群体,我们因车辆短期内大幅降价、硬件配置与宣传不符、车机系统及硬件缺陷等问题,联合提出以下维权诉求,要求深蓝汽车正视问题并采取切实措施保障消费者权益。 ### **一、核心问题概述** 1. **短期大幅降价背刺老车主** - 据车质网等平台投诉,2025年2月深蓝G318未经提前沟通,直接现金优惠3万元,导致半年内购车用户损失高达1.25万-3万元。部分车主购车仅3个月即面临严重贬值,且厂家未提供合理补偿方案。 2. **车机芯片老旧及性能缺陷** - 车辆宣传及销售过程中隐瞒车机芯片型号(联发科MTK8675),实际性能远低于同级车型(如高通8155/8295芯片),且车机系统基于2017年架构开发。硬件老旧导致频繁卡顿、死机、黑屏,360影像模糊(白天不清晰,夜间更甚),部分场景下2米外车牌无法识别。 3. **硬件快速迭代与OTA更新歧视** - 2024款车型发布仅半年,新款即升级全部硬件(如芯片、摄像头等),导致老车主陷入“技术弃子”困境。因芯片性能不足,官方后续OTA更新迟缓甚至停更,功能优化无法实现。 4. **涉嫌虚假宣传与设计缺陷** - 购车时宣传的“梦想基金”存在数据造假(销量与金额不符),且车辆存在“偷耗油”问题(增程器强制启动)、蓄电池馈电等设计缺陷。 ### **二、联合维权诉求** 1. **经济补偿方案** - 对2024年7月至2025年2月购车用户,按降价差额(3万元)提供现金补偿或等价权益(如终身质保、免费充电服务等)。 2. **硬件缺陷整改与升级** - 免费更换高性能车机芯片(如高通8155/8295)、升级摄像头模组,解决影像模糊及车机卡顿问题。 3. **OTA更新保障承诺** - 书面承诺老款车型与新款同步OTA更新,确保功能优化及智驾系统平等支持,不得因硬件差异区别对待。 4. **公开道歉与问题调查** - 就虚假宣传(芯片、梦想基金)、设计缺陷等问题公开致歉,并成立第三方调查组公示问题原因及整改计划。 我们呼吁全体深蓝G318车主: - 通过车质网、黑猫投诉等平台提交正式投诉; - 联合向市场监管部门举报虚假宣传及价格欺诈行为;
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。