零跑汽车缺陷多，车企应优化改进
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- 零跑汽车
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- 零跑C01
- 2023款零跑C01 606智享版
- 轮胎,前后桥及悬挂系统,电控系统,车机、记录仪,承诺不兑现,服务费用,其他服务问题,人员技术
- 改善服务,作出处罚,道歉
- 200000元
- 已回复
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-17 15:02:15
已分配商家 零跑汽车
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-17 15:02:15
友爱喵
参与集体投诉
03-17 14:24:47
购买的2022款零跑C01四驱双电机性能版汽车， 汽车主体部分：使用一万多公里的座椅塌陷严重；主驾座位经常在下车解锁车门时异常将座位移动至最前方，并非设置的向后移动；自动雨刮器经常在小雨 或者无雨的时候抽风乱刮； 汽车车机部分：1、限制车辆电机功率，充电功率，目前车辆在充满电后，电机功率最大仅320kw，非宣传的400kw，充电功率仅60kw，非100kw；2、智驾系统，新用户免费，老用户588元/年的不合理收费，宣传时却为全系标配智驾功能； 3、厂商多次OTA，所提供的功能极为有限，且多次OTA一些与用户最关心的功能无关的功能，如车主们普遍吐槽的除霜除雾功能被反复OTA。而车主们真实反馈的OTA诉求官方一拖再拖，迟迟不兑现。 4、360盲区影像经常异常卡死，行驶十分钟后又正常恢复。 另外，app投诉窗口就是摆设，反馈问题没有用，只能说好话，提意见就删评论;
洞察喵
发起集体投诉
03-12 21:37:37
1，车身存在缺陷，高速不稳，有飘忽感。2，异响多。3，自动泊车和泊出功能存在设计缺陷，大部分车位都无法使用。 4，系统提示音会打断音乐播放，体验极差 5，LCC 使用太晃，不敢使用。6，新旧车型OTA区别对待，新款车已OTA到最新系统，旧款车不OTA，新旧款车硬件相同，都是8155芯片，车企却以硬件不支持为由不升级系统。 7，新旧车型智驾系统区别对待，新款车智驾免费，旧款车收费588每年，21，22，23款车型在宣传时称全系标配智驾 以上问题向车企反馈，长期未得到正面回复，诉求为车企优化以上功能和设计缺陷，车机系统同步新款且后续保持同步更新直到硬件落后于主流，智驾系统和新款一样免费，车企向公众道歉
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