天猫超市 虚假发货 欺骗消费者 还不给换货
机灵喵
发布于 2025年03月25日 11:59
- 17381252852
- 天猫超市官方客服
- 发错货要求补发不回应
- 发货,赔偿,道歉,换货
- 49.8元
- 已回复
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-25 12:03:15
已分配商家 天猫超市官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-25 12:03:15
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-25 11:59:24
我于2025年3月14日在淘宝上买了两盒荔枝味威化饼干，3天之后到货发现商家发错货发成西柚抹茶，我的诉求就是要求重新发我想要的商品不需要资金，于是联系客服要求换货，客服与我联系，让我退货退款再下单一次到货比较快，我于是答应再买一单，3天之后到货又是西柚抹茶味，再去找客户要求换货他们让我退款退货，我想要的只是商品荔枝威化饼干，客服回复我，他们会反应仓库48小时给我答复，2天啥也没解决，3月20号周四我又找了客服，他们说这次再去找仓库反馈，没有任何答复，3月24号我又找了客服他说仓库没回应，
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