美团三快小额贷款有限公司非法获取并且催收客户通讯录联系人，冒充司法人员进行催收
洞察喵
发布于 2025年03月25日 21:53
- 17381273881
- 美团客服小美
- 美团借钱
- 暴力催收,盗取用户信息,客服处理不当,虚假信息,冒充法院调解员,恐吓,违规催收联系人
- 停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚
- 51000元
- 已回复
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
03-25 23:13:50
用分别是184和186开头的私人手机号码进行发送催收信息，冒充法院调解员，在美团客服投诉完，一直说会反馈情况，没有任何的处理进展，也没办法联系上所谓的贷后部门，目前手上十几张截图仅仅是3月24日一天的证据，后续会继续整理整个催收过程中的录音，短信和微信，上交相关部门和媒体，希望该情况可以得到重视，整治纠正催收过程中的不合法行为，望美团方可以正面回复，而不是在客服部门一直踢皮球，不作为！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-25 22:12:32
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-25 22:12:32
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-25 21:53:02
本人在2024年8月开始在美团借钱使用贷款8万元，后续由于收入降低和不稳定，出现了逾期情况，期间积极和美团工作人员沟通，并且每月进行还款，目前欠款本金还有5.1万，在2025年3月24日晚上19点50分，美团催收人员在下午跟本人还在沟通的情况下，用两个私人手机号码，对预留联系人和非预留联系人进行群发欠款信息，（不清楚从哪里得来通讯录非预留联系人电话号码，疑是不合法途径），捏造本人恶意拖欠行为并且向无关三方透露本人欠款信息，对名誉和生活造成重大影响！在3月24日当天，工作人员还冒充法院调解人员，使用微信添加我，发送威胁信息，我微信中要求停止该行为，就在晚上对我的联系人进行轰炸暴力催收！已经多次拨打美团投诉热线，但是等来的是无数个帮忙反馈，互相踢皮球，现在已经是身心疲惫，实在是被逼到绝路了，一度有轻生念头，希望通过贵平台可以帮我反馈核实这个情况，得到美团官方的合理解释，还我一个公道！
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