黑猫消费者服务平台
自动完成
04-12 13:22:35
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我们已于2025年4月2日18:48:09与您电话进行沟通，（部分满足您的诉求）感谢您的关注与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
补充投诉
04-02 15:20:09
补充一下：关于手表进水、导致损坏，这一点我没有意见，但是希望明确一下，手表进水的原因。
您好，我们很重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-30 17:07:11
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-30 17:07:11
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-30 16:17:37
华为watchGt2 手表标称防水满足ISO22810:2010标准5ATM防护等级要求,防水达到150米,可用于游泳池或海滨游泳等浅水域的水上活动。 但在水深不足2米的泳池游游泳游用了11次 屏幕黑屏，触屏失控 ，回家后充电无效。 经华为官方检测手表也确实系进液主板腐蚀 充电无效，但进水就是进了，修你得自己掏钱，反正我说了算，拨打客服就一句你这个过了保修期，需要自行付费维修。 作为华为忠实用户，不是掏不起钱维修，而是明明作为卖点宣传运动健康，商品详情页还着重标注，且有专属室内泳池模式。那么如华为客服所言，此设备只有在一年保修期内才防水，过一年后防不防水就看天意了！ 且网络上有相同现象的消费者不是我个例，但无奈投诉说法无门！ 诉求：售后因设备进液给予免费维修至正常使用或更换同款机型。且对于主打防水穿戴设备维修条款及保修期重新审核。
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