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闲鱼平台处理退货退款,对欺诈行为不管不问

机灵喵 发布于 2025年03月31日 17:38
  • 17381451464
  • 闲鱼
  • 涉骗,售后服务欠缺
  • 作出处罚,改善服务
  • 3211元
  • 处理中
机灵喵 补充投诉 04-02 20:54:17

平台并未对商家有任何处罚


机灵喵 补充投诉 04-02 19:20:08

平台检测后同意退钱了,但是没有任何关于商家的处罚,或者对这件事情的评判。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-31 17:47:17

已分配商家 闲鱼


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-31 17:47:17


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 03-31 17:38:58

我在2025年3月26日在闲鱼拍卖平台拍一下一部iphone 15 pro max 256g,钛合金本色 欧版无锁手机,验机报告显示只有前摄像头损坏,其他都是正常,未拆机,屏幕原装。拍下付款后卖家拖延了3天后才发货,我一直以为是闲鱼平台发货,联系客服才知道是属于第三方公司。快递到货后我在顺丰站点监控下面拍视频录制开箱,开箱后发现屏幕不对劲,明显有拆机更换的情况,且不是原装屏幕,最重要的是手机没有贴防拆标签。如果我没有录制开箱视频,那这个手机所有问题都是我的问题,手机屏幕明显更换过国产屏但是验机报告说没有拆过换过,到货没有贴防拆标签,我将相关照片、视频上传到售后,得到一个退货退款的处理方式。 我认为此处理方式非常不合理,我只是保护了我的财产补受损失,却花了大量精力,商家有什么处罚,我是不是应该得到赔偿都没有,那么明显的欺诈行为,平台不管不问。


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