商家恶意欺骗，京东客服偏袒，多喜爱床品问题难解决
机灵喵
发布于 2025年03月31日 19:14
- 17381454240
- 京东客服
- 京东商城
- 货不对板,卖假货
- 退货退款,赔偿,作出处罚
- 1565.2元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-31 19:22:13
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-31 19:22:13
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-31 19:14:34
我于2025年3月18号在京东商城的先豪专营店买了一套多喜爱的四件套床品，买之前客服保证是正品，3月21日收到货后发现商品不是多喜爱的，商品从内到外都没有多喜爱的品牌标识，而且货品标签和网上的宣传不相符，客服辩称是源头代工厂、外贸减标款，商家存在恶意欺骗消费者，虚假宣传，卖假货，严重损害了消费者的利益，根据消费者权益保护法，现要求商家退一赔三，并希望相关部门对商家售假行为作出相应处罚!从京东客服介入已经十天了，但事情没有任何进展，京东客服总是在和稀泥，拖延时间，一味偏袒包庇商家售假行为，希望京东客服能认真核实情况，公平公正处理问题，也希望京东平台能加强监督管理，杜绝售假行为，自觉维护消费者权益!
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
