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未成年11岁小孩于2023年10月14日15日17日19日这四天拿外婆手机偷玩腾讯游戏被扣款四千多块,还有其他时间有扣款,总共是五千七百多块钱,监护人和娃的户口本页,身份证,以及孩子与外婆的关系证明都已上传,各种证据资料腾讯已确认是未成年人玩的游戏,可却只退2234元,因是留守儿童,爸妈迫于生计23年24年都没有回家,直到25年正月才回家,才来处理此事,诉求退款全部款项,大人名下账号封一万年
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