max商城违法高利贷
友爱喵
发布于 2025年04月05日 09:48
- 17381588053
- 新max商城 商家只有匹配成功才能处理投诉，处理投诉后还有机会成为“快速解决商家”并获得相关权益，详细看商家指南。
- 违法高利贷 客服不回,客服态度差
- 退货退款,道歉,赔偿,作出处罚
- 4878元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-05 09:48:44
已分配商家 新max商城
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-05 09:48:44
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-05 09:48:09
我于2025年4月1日，在max商城错误购买商品，并且在同天，商家未发货之前联系客服，要求退款，客服于4月2日回复我，说可以退款，但要多付50元，我表示同意，并询问之前付的136.95元合同费是否可以退还，客服之后就一直没有回复我，也不给我处理退货退款事宜，直到4月4日我再次联系客服，客服依然没有回复，4月5日我电话联系客服，客服直接挂断后面开始拒接，好不容易联系上客服却要求我再额外支付100元运费才能退货退款，请问什么运费需要100元？并且客服态度恶劣拒不处理！明明4月2日已经协商好了3050元退款，但是客服恶意不回复不处理，故意拖到现在额外再要100元的不合理运费！
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