员工称短信发不出是手机问题推卸责任
机灵喵
发布于 2025年04月09日 17:57
- 17381738430
- 中国广电 商家只有匹配成功才能处理投诉，处理投诉后还有机会成为“快速解决商家”并获得相关权益，详细看商家指南。
- 服务态度差
- 道歉
- 0元
- 处理中
机灵喵
补充投诉
04-16 11:25:29
之前投诉的问题一直没有工作人员回电解决，在昨天下午17：15再次去电广电客服，该工作人员态度非常恶劣，多次打断我说话，以及我的话还没有说完就快速的把电话挂了，要求此工作人员道歉
机灵喵
补充投诉
04-14 18:49:46
4月9号的投诉问题，截止到今天一直没有得到解决，并且在此期间没有一个工作人员回复处理问题
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-09 17:59:07
已分配商家 中国广电
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-09 17:59:07
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-09 17:57:47
由于我的手机短信发不出去但是能正常接收到，于是今日拨打了中国广电客服10099电话，第一通工作人员教了我几个步骤尝试下能不能成功恢复，试完了之后还是没有用，所以再次进线中国广电客服，此通电话为工号1591的一位员工接听，但这位员工服务态度极其恶劣，并且在推卸责任，说我的短信发不出去是我的手机问题，让我联系手机厂商，一直没有解决我的问题，只是在重复几句话，说什么应对方式就是这样的，我严重怀疑这位员工没有经过培训就上岗了，我要求这位员工道歉，并且做出处罚，以及需要解决我的短信发不出去的问题
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