黑猫消费者服务平台
自动完成
05-12 17:01:27
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友爱喵
补充投诉
04-12 12:55:10
商家出示的所谓产品说明图，仅有拍摄到梯子左侧的画面。且没有文字说明，该尺寸梯子没有安全锁扣，消费者就会默认。安全锁扣在右侧。只是没拍进去而已，详情页里的梯子。都带安全锁扣，还做了特写说明，发货过来没有安全锁扣，就是货不对板呢
友爱喵
补充投诉
04-12 12:48:45
2.1米梯子是五阶的，商家做的图片里五阶梯侧面有安全锁扣，发货却没有锁扣，就是虚假宣传
友爱喵
补充投诉
04-12 12:42:46
商家默认没有做文案提示，也默认图片用了有安全锁扣的图
友爱喵
补充投诉
04-12 12:35:48
在我问卖家为什么商品详情页和宣传图里，没有明确的文字提示，2.1梯子没有侧面固定支架，他让我自己去详情图里找到这个梯子，按照图片看是不是有支架。这个支架作为维系梯子安全稳定的结构之一，如果没有怎么能不明显提示出来，如果不重要，为什么2.5米以上的梯子都带侧面固定支架？我作为消费者，怎么可以从这么多图片里，分辨出我买的商品跟其他商品细微末节的不同？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-12 12:22:51
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-12 12:22:51
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-12 12:17:24
我在2025年4月9日在京东平台镁多力 MIDOLI官方旗舰店够买一个2.1米多功能梯子，出现虚假宣传，货不对板的问题，产品有严重质量隐患，页面的图片和详情页都显示侧面有固定用的铁片，没有任何文字提示说2.1米的梯子不带固定铁片，实际到货的梯子没有侧面固定铁片，商家说让我看这个链接打开后的一张小图，说需要我自己从图片里观察，发现2.1的梯子不带侧面固定铁片，作为一个消费者，判断商品一定是商家的详情页和文字才能看出不同规格的产品，这么重要的安全防护措施没有，商家居然不在显著位置提示，明显罔顾人命，虚假宣传，侵害了我的知情权，我要求假一罚十，退货退款
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