音乐节天价手续费
友爱喵
发布于 2025年04月12日 19:57
- 17381848588
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- 不予退款
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商家处理中
04-12 21:00:10
已分配商家 北京创娱无界文化发展有限公司
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04-12 21:00:10
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-12 19:57:56
我于2025.3.18在大麦购买了天津泡泡岛音乐节门票 由于不可控因素不能到场 我要求客服全额退款 客服强制收取手续费《民法典》第577条 第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 商家不存在法定或约定的免责事由。 理应赔偿我的损失和偿还全部费用 且消费者有权自付款之日起十五日内无理由要求退款。经营者可以扣除其为提供商品或者服务已经产生的合理费用”。 按全部费用的30%扣款属于格式杀款，最多按剩余金额的10%-30%扣款就算约定按全部费用的30%扣款，这种约定属于排除消费者权利的霸王条款。所以我要求全额退款
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