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滴滴派单不合理,司机按规定取消却被指责,诉求公平!

友爱喵 发布于 2025年04月17日 21:42
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黑猫消费者服务平台 自动完成 05-18 15:03:30

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


滴滴出行客服
回复 04-18 14:38:48

我们已经收到您的反馈,立马帮您对接,请您放心,我们也是希望您的问题尽快得到解决。


友爱喵 补充投诉 04-18 13:44:59

已隐藏内容


滴滴出行客服
回复 04-17 22:42:37

在看到您提交的问题后,小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理,还请您耐心等待回复。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-17 21:43:26

已分配商家 滴滴出行客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-17 21:43:26


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 04-17 21:42:56

滴滴公司自己定的规矩 超过3公里可以不接 无责取消 当天滴滴派单属于系统问题 (我送人去东站 送到之后就出站 在下坡位置快到红绿灯路口 滴滴派单了 当时快到红绿灯路口10米的地方接的单 我站的直行车道 正在往前走了 接单提示离乘客500多米 实际是离乘客4公里 因为滴滴系统经常这样系统不稳定 但是我在红绿灯路口已经超过3公里了 我属于无责取消 不应该判责以我) 我为什么取消 那是因为早上我也接到了同样的距离 类似同样的订单 我都没有取消 安心的去接人 到最后走到半路乘客取消 看我离他太远 这就是平台经常整出来的事 派单太远 乘客最后等不了 所以中午我接的那单 我想反正是按平台规定 超过3公里属于无责取消 我就取消了 我会发两张图片1点钟那单就是我主动取消的订单 另外一张照片就是早上遇到的订单 我就是不明白了 我是按平台规定做的事 我没有违规 怎么就是我责任了 这不是欺负人吗? 我取消的订单是4.16号中午1.20左右那单 我的诉求就是公平公正 不能欺诈司机 压迫司机 司机已经很累 很无助了 我每天起早贪黑的 只为了养活一家老小 平台还这样乱整难道不属于犯法吗?


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