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06-04 11:02:08
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商家处理中
05-05 10:12:48
已分配商家 美团客服小美
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审核通过
05-05 10:12:48
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-05 00:41:00
原告与被告美团所属业务并无任何借贷或债务关系，却无端遭受其催收骚扰。自[2025.4.27]起，原告频繁接到被告催收人员来电，每日少则2次，多则3次。来电号码既有[+86 (21) 5394 0085]、[+86 (21) 5394 0139]等固定电话，也有183 1285 0262等移动号码。 催收人员在通话中，未核实原告身份及与债务的关联，便直接认定原告需对债务负责，以强硬且威胁性的语气要求原告联系“债务人”还款。 被告的上述骚扰行为，严重干扰了原告的正常工作与生活。在工作期间，频繁的电话与短信致使原告无法专注工作，多次出现工作失误。 被告在未核实债务关系主体、未取得原告同意的情况下，擅自获取并使用原告联系方式进行催收骚扰，违反了《中华人民共和国民法典》关于民事主体人身权利保护的相关规定，以及《个人信息保护法》中个人信息处理应遵循合法、正当、必要的原则，侵犯了原告的隐私权、安宁权等合法权益。 原告曾多次通过美团官方客服电话及线上渠道进行沟通，明确告知自身与债务无关联，要求停止骚扰，但被告仍未停止侵权行为。为维护自身合法权益，特向贵院提起诉讼，恳请贵院依法判如所请。
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