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我于2025年5月16日在大麦平台购买邓紫棋衡阳演唱会门票，但是因为个人原因无法参与演唱会，向平台申请退票，但是平台不肯退票。当前为预售状态，还未出票。未收到任何实体或电子票凭证，也未享受任何演出服务。 1.在购票页面以隐蔽方式标注“不支持退票”，未以显著形式提示消费者，违反了《消费者权益保护法》第26条关于格式条款的规定。根据《民法典》第497条，此类条款因排除消费者主要权利、加重责任，应属无效。 2. 根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，除数字化商品、鲜活易腐等特殊商品外，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货。本案中，门票处于预售阶段，尚未实际交付，属于未激活的服务性商品，应适用该规定。

我于2025年4月8日在大麦手机app购买了5月25日郑秀文澳门演唱会门票5张，价值共计7458元(5张＊1488元)，本来5个人一起去的，现在由于本人工作调动原因实在无法观演，其他姐妹也不愿意一起了。我发誓我不是黄牛，不懂抢票后不得退款这回事，购买了以后才知道不可以退票。才立马分别于购票当日和4月10日多次与平台客服沟通退票(即购票之日起第1天和第3天已沟通)，4月13日下午也就是付款的第六天，大麦只是以短信直接告知依然不予退票，并没有电话沟通。目前我没有收到票和分配位置，演出也没开始，在购买的7日内也积极沟通，但对方自行规定了演出票不是商品的霸王条款不予退票退款。 现举报大麦平台运营商:北京大麦文化传媒有限公司不履行《消费者权益保护法》第25条，《网络交易管理办法》第十六条，文旅市场发【2023】96号第九条，援引《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》主张退票权。票务不具有稀缺性，大麦网不应该以“时效性”为由拒绝退票。我恳保障我作为购票人正当退票权益。 强烈要求大麦网停止侵权，全额退还预收的购票款7440元+未发货的快递费18元，共计7458元。感恩黑猫投诉的帮助。