商家拒绝退款，美团客服更是离谱
机灵喵
发布于 2025年05月20日 15:51
- 17383161616
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,霸王条款,强迫消费
- 赔偿,道歉,作出处罚,退款
- 73元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
07-24 09:29:52
到现在为止没有人联系我解决，拖延时间。
机灵喵
补充投诉
07-08 08:43:53
目前美团还是没有给我回复，一直拖着不解决，想不了了之
机灵喵
补充投诉
07-03 14:54:35
事情发生到现在，依然没有人给我解决，美团客服让我去商家自取外卖，这本就是对客户的不屑和侮辱，说给我赔偿15到40块钱，我觉得态度性质都非常恶劣
机灵喵
补充投诉
05-26 13:06:02
美团客服打电话联系，拖延时间，混淆概念，不给解决，试图用35块钱敷衍了事
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-20 16:02:24
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-20 16:02:24
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-20 15:51:59
2025年5月20日子点了外卖，骑手在没有到店的情况之下就给我打电话说我的地址他来不了，我说你可以不接我的单别人都能送你送不了。他说我不是别人我就送不了。态度非常恶劣，非常嚣张。后来我跟他说你要上不来你就放外卖柜，他过来之后又打电话说我上不来，我说随便你，然后他直接上报说我拒收把餐带回去，商家也不解决，商家说是因为我自己的问题他们不退款也不解决。商家态度也非常恶劣。投诉到美团客服之后，更离谱的是他们客服给我回复说钱退不了，我没有收到东西，难道我没有退款的权利吗？更离谱的是说不行的话让我去自取？？？？？？？我点个外卖就要自己去拿的？？？？？？那我点外卖的意义是什么？？？？？投诉到底，美团态度性质太恶劣了，太过分了
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