投诉美团单车乱扣费，客服不作为
洞察喵
发布于 2026年08月20日 16:44
- 17400990653
- 美团客服小美
- 美团单车
- 联系不到客服,客服不处理,申请退款,不予退款,服务不到位,质量问题
- 退款,改善服务,道歉,赔偿
- 1.5元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
08-21 11:41:53
美团客服不解决问题，已经投诉到12315
洞察喵
补充投诉
08-21 11:20:04
美团客服一直未做任何处理，没有解决问题！
洞察喵
补充投诉
08-21 11:18:24
美团客服不解决问题，打电话也不听我说，就自己在那说。让我提供车有问题的截图，正常人谁没事骑车还截图？ 1.4km扣了我44分钟的钱，有路线图，客服不会看吗？虽然只有1.5元单车费，但是我就较真儿了！我会投诉到底的！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-20 17:01:10
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-20 17:01:10
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-20 16:44:18
1.4km实际只骑10分钟，车辆锁具故障锁不上，订单计时44分钟产生额外扣费，而且我有单车卡可以抵扣。找美团单车客服申诉却不予处理，美团客服一直在排队等40多分钟，最后不处理。看路线图都能看出来1.4km只骑了10分钟，怎么可能44分钟呢？
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