黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-01 23:50:56
已分配商家 美团客服小美
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审核通过
10-01 23:50:56
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
10-01 23:45:24
订单号：33023*********90505 本次判责申诉，平台两次复核结论判定顾客实际收餐位置与地图定位一致，与真实现场情况不符。 接单后，我按照订单导航地址前往送达，到达定位点联系顾客，顾客表示实际收货地点并不是地图上标注的位置，需要我送到另外一处。我尝试电话沟通确认准确地址，顾客中途挂断电话，后续多次致电均无人接听，无法核实真实送餐位置，没办法完成配送。 并不是我单方面原因造成订单违规，是顾客下单地址与实际收货地址不一致，并且拒绝沟通、不接电话，导致配送无法正常完成。 平台仅依靠定位记录直接判定责任给骑手不合理，请求平台重新核查本次订单，撤销本次违规判罚。
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