京东外卖请退还我被扣的50元虚假罚款
机灵喵
发布于 2026年10月04日 17:57
- 17402024366
- 京东外卖客服专线
- 京东外卖
- 不合理扣款,客服不处理,联系不到客服
- 退款,撤销处罚
- 50元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-04 18:16:57
已分配商家 京东外卖客服专线
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-04 18:16:57
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-04 17:57:23
人工复核订单，撤销本次50元虚假上报罚款，退还被扣款项 本人是京东秒送骑手，订单号：464************。接单时订单页面标注商品重量仅1公斤，我到店取货，才发现实物是一整箱1.55L怡宝矿泉水，货品重量、体积大，不是一瓶水 而是一整箱的水 电动车承载不了，于是上报物品超大超重无法配送。 我不存在虚假上报行为，只是提交取证照片的时候误传了错误图片。平台直接判定虚假上报，罚款50元，并且骑手APP内该处罚设置为不可申诉，线上只有机器人客服，没有申诉入口，无法提交复核申请。 现申请平台人工重新核查此订单，撤销本次50元罚款，退还扣款。
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