黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-23 20:09:38
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-23 20:09:38
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
10-23 20:00:42
京东平台商品原本850元，在支付的时候选择用京东E卡价格就变成了950，有个品类优惠券自动被取消了，但是进到优惠券选项里，那张券显示是可以叠加使用的。下午16点就联系客服，让我重启手机，换其他网络等，都尝试了还是不行，说让他们技术排查，2个小时完成，然后三四个小时过去了没有任何回复。线上客服，以及打电话客服就是敷衍，敷衍再敷衍，非要把消费者逼得投诉他们。这个品类券并不是国家补贴，而且显示可以使用，明明是他们后台系统问题，还迟迟不解决。
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