京东自营MacBook Air M4新机屏幕密封胶质量缺陷，申请全额退款
洞察喵
发布于 2026年10月29日 22:01
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- 京东客服
- 京东商城
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- 7912.65元
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洞察喵
补充投诉
10-30 03:10:16
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10-29 22:32:51
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-29 22:32:51
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
10-29 22:01:49
本人在Apple产品京东自营旗舰店购买MacBook Air M4 15寸笔记本电脑，收货仅十几天，屏幕边角出现内部密封胶出厂质量缺陷。已经前往合肥苹果天才吧，取得苹果官方检测单据，确认属于产品本身瑕疵。京东以超过7天无理由期限为由拒绝全额退款，只提供维修或者换货方案。本人不接受维修、换货，诉求：全额退款。相关订单截图、故障实拍照片、苹果检测报告全部作为证据，同时已经在12315平台提交投诉。
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