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美团民宿和房东欺骗房费高达3600元

集体投诉发起人
2019-11-20 21:07:29 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量323

集体处理率100.00%

  • G17348118801
  • 美团网客服小美
  • 美团出行服务
  • 不予退款,房源不符,欺骗房费
  • 退款
  • 已发布
  • 该集体投诉已优先处理

美团客服小美
回复 01-07 09:33:23

您好,已收到您的问题。

发起集体投诉 11-20 21:07:29

因为民宿和房东欺骗房费,几百块就算了,三天共3600元,这几天和美团民宿沟通过,和房东沟通过都不肯退款,和12345投诉过,被告知报警,今天报警却告知我只能协调沟通?当时11月15-18号三天的房子订在海口市长滨四路海长流一期4栋2单元1202房,准备入住时房东却告知去海口市长滨四路海长流一期4栋2单元1103房入住,房源不符我们不敢去住,15-18号三天一直投诉美团民宿和沟通,美团民宿却拖延时间直到订单18号自动完成,我们没入住却收取正常入住3600元,我该怎么办,这几天为了这件事一直呆在海南,花了车费住宿费伙食费,高高兴兴过来玩,没想到发生这样的事在身上

维权建议补充

投诉进度补充

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集体投诉 323

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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