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京东双十二挖金活动无法兑现,欺骗消费者

集体投诉发起人
2019-12-13 16:05:02 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17348251931
  • 京东客服
  • 京东商城
  • 客服不处理,虚假宣传
  • 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,下架产品
  • 已关闭
友爱喵 发起集体投诉 12-13 16:05:02

我于12月13日完成了京东出的一个挖现金的活动,挖得的100元无法提现。系统提示达到限额不能提现。于是我联系在线客服、并未给出合理解释、没有得到答案!只是让我明天再试,或者兑换红包。可是活动提现有时间规定必须在72小时内完成!客服还说,或者兑换京东红包,那这不就是强迫消费吗?利用活动内容欺骗消费者继续打广告?拉人头最后得到的奖励却不能提现和领取?请问这不是所谓宣传宣传难道是所谓的有奖欺骗活动?联系客服、依旧没有给出合理答案说是这个活动就是很多人参加火爆是正常现象!同时,他们活动仍在继续,并且没有给任何不能提现的提示!挖到的金额72小时没提现就过期了,京东所谓的叫你等换一个时间试试看,就是等消费者的奖励过期、然后最后告诉你你因为没有在指定时间内提现过期过期了和我们无关!玩不起就不要出活动、我辛辛苦苦拉人,最后告诉我领不了,这种活动获得的奖励红包不让消费者领、这已经是严重的虚假宣传有奖。

维权建议补充

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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