12.12在天猫超市购买了纸巾分成5个包裹,其中一个12号当天到了,快递员联系后给放在了代收点,晚上下班去拿根本没找到,代收点老板也没看到,天猫超市以联系后我同意放代收点由拒不退款,但是快递是放在代收点的马路边上的,现在导致丢件,退款还拒退
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