优号合约不符,套餐资费不符,套餐内容无法取消
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17348467086
- 中国移动10086
- 费用问题,增值业务自动扣费,涉骗,价格问题,霸王条款,售后服务质量,虚假宣传,取消业务难,优号合约不符
- 快速处理,携号转网,取消低消,解除合约
- 已关闭
2019年12月8日购买两张中国移动卡,当时办理时跟我说套餐58合约十年 手机号开卡之后运营商查询是二十年合约。无缘无故给我办理二十年合约,套餐跟介绍时完全不符,多了几个增值业务,拨打客服电话无法取消业务,增值业务套餐根本就用不着,多次投诉都没有结果。每次都是在核实中,就让一直等着,一直不处理。不管怎么投诉中国移动就是无动于衷,不想处理,给我打电话说你这是优号不能取消,但是移动公司你也没跟我说有二十年合约啊,办理时也没跟我说合约内容,合约有什么要求也不知道,无缘无故让我我背锅,那也太扯淡了吧。
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