2018年,根据工信部国资委发布文件,运营商不得以任何理由阻止用户转移套餐。。本人曾经联系10086客服多次,要求变更套餐为(移动花卡宝藏版D套餐或者移动花卡宝藏版bilibili版)包含1g国内通用流量和100分钟通话时间,移动客服均告知只能新用户办理,而老用户不能办理。山东移动公然严重违反工信部相关条例,霸王条款。特提起集体公诉,要求山东移动立即改正,严格遵守新老用户同权协议。
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