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京东买的东西,菜鸟裹裹显示商家在淘宝下单,客服说给商家退款退货

集体投诉发起人
2020-04-08 16:28:36 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17349368944
  • 京东客服
  • 价格欺诈,泄露个人信息,无版权售卖商品,虚假发货
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
  • 已关闭
发起集体投诉 04-08 16:28:36

我在京东买了电脑主机,当时是11点55下的单,结果菜鸟裹裹显示14点17商品在淘宝下单,为他人为我购买,后来证实此快递单号即为京东商家给我的快递单号,也就是说,商家给我在淘宝下单了,商家解释是货仓不一样,行,即使寄件人叫嘉洁汇文数码专营店、京东商家叫唐言电脑办公专营店、我也信了,可是我寻思着下单是几个意思啊,利用京东的流量给淘宝刷单吗,你货仓没货直接发不就完了?还得下单才能发的,更不用说那个淘宝里嘉洁汇数码专营店有些东西比京东里便宜了,我就问你,你在京东商家买的东西,菜鸟裹裹显示是别人在淘宝帮你购买的,再配一个廉价的商品头像,你客服敢收?消费者都没有安全感了,你跟我说商家退货、再说一句,就算消费者敢收,问了,原来是你们淘宝店啊,那这算不算在京东宣传自己的淘宝店铺,毕竟再心大的人也得去问问为什么是淘宝发货吧,这算不算引流?更不用说有的东西他家有的东西淘宝店铺比京东便宜很多,就便宜了将近1000-2000块,你是消费者,售后信用一样你去哪里买?这还退款退货、感情你们专员就鼓励商家利用京东的流量去帮自己的淘宝店刷单呗,反正发现了也不管、还未经我同意完成订单,行吧,现在是钱给他们了,客服售后真是拉低京东总体售后

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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