315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

货拉拉取消订单退款时间较慢

集体投诉发起人
2020-05-31 01:48:05 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17349893670
  • 货拉拉APP
  • 取消的订单不退款
  • 赔偿解释,改善服务,退费
  • 已关闭
正义喵 发起集体投诉 05-31 01:48:05

取消订单将近半个月了,还没有进行退款,不知道是你们的审核慢还是另有原因。我觉得这么大一家公司应该也不差这点钱吧?打客服的电话说是要审核三个月,多少钱需要审核这么久?服务质量这么差吗?收钱收的比谁都多,一个司机的押金要一千块这个可以理解,还要三百块钱的开户费,开车的都不容易有必要这么坑司机吗,司机本来就是一个高危行业,一个月的会员费都要六百九,我就呵呵了,希望滴滴能够快点吧这个行业做起来吧,至少也没有这么多坑,货拉拉对司机太不公平了,签了合同就不是你说的算了,强制你在车上贴货拉拉车标,免费给他们打广告,不贴车标的就是封号,从平台里面提现一个月也到不了账,凭什么司机一点选择权都没有,什么后果都要司机承担,客户的评价可以为所欲为,胡乱评论你们也不进行调查的取证发布出来的,我认为那些胡乱收费的只存在少部分,但是大部分司机还是收费合理的,比如收客户的搬运费,五块钱十块钱那个货物那么重,再怎么样我们也是司机不是搬运工吧?一个人有一个价,如果客户认为不合理可以自己搬,自己不搬就别说费用收高了,说什么服务差,货拉拉平台就这么偏向客户的吗?货拉拉能搞起来不能说全部的功劳都在司机,但是大部分还是有的吧?一个平台只考虑自己的收入和利益而不去考虑奋战在一线的司机是不可能做的长久的,你们现在缺的是一个竞争对手而已,别以为现在的货拉拉就只手遮天了,真的倒起来也就那么一两年而已,希望货拉拉能够把多把心思放在平台的优化上面,多反思自己还存在哪些不足,而不是把心思放在坑害司机上面,我觉得不管是企业还是一个人,认识时候都要有危机感,希望货拉拉平台对我的第一个问题退款方面能够尽快解决。谢谢

维权建议补充

投诉进度补充

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

集体投诉 1

    加载更多

    《文明诚信投诉公约》

    我要投诉

    24小时有效投诉20639

    累计有效投诉33339265

    黑猫投诉
    官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

    合作机构

    中国标准化研究院
    国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
    全国消费品缺陷线索检测协作网
    APP风险检测
    新浪人民调解委员会
    中国质量万里行促进会
    金盾
    新京报智库

    合作媒体

    新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
    央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
    中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 钱江晚报
    燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 今日女报 消费者报道

    合作律所

    • 北京浩云律师事务所
    • 北京京师律师事务所
    • 北京中闻律师事务所
    • 北京道可特律师事务所
    • 岳成律师事务所
    • 广东保典律师事务所
    • 泽普律师事务所
    • 北京亿中律师事务所

    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

    分享图片生成中...

    右键保存图片分享