在移动APP办理客服说老用户不可以办理,完事我打电话给10086客服说可以办理权益也可以领取到月初去领取就行,,今天6.1号,我去领取,问了APP客服,电话客服,都说不可以办理,你们这不是欺骗吗,为什么老用户不可以,我也不差那个会员钱,办的时候说不可以就完事了呗,到月初了,整个领不了,问谁都说不行,指定新用户,老用户怎么了,都给办理了为什么跟新用户还不一样?
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