广州天河区东圃镇营业点或快递员涉嫌偷换笔记本重要零部件
集体投诉量78
集体处理率100.00%
- G17350216788
- 顺丰官方客服
- 售后服务欠缺,商品有损,笔记本被偷零件
- 赔偿解释,道歉
- 已发布
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该集体投诉已优先处理
您好，关于您反馈的问题，我司与您协商并给出处理方案，现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢 ！
补充投诉
07-14 16:40:22
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您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338.谢谢！
补充投诉
07-07 12:57:41
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发起集体投诉
07-06 23:52:56
本人于6月21日将在闲鱼平台出售的笔记本电脑通过顺丰寄给买家，在到货后收货方在当着快递员面验货后以外壳发生运损为由（收货方当时描述可以开机）拒收快递，然后电脑在东圃镇顺丰营业点停留五天（期间在定损）随后经原路返回，到货后我方当着快递员面开箱验货，但已无法开机，以为是返回途中发生二次运损，与顺丰方商谈理赔事宜，现将电脑寄到西安售后进行检测后发现，电脑内存条，固态硬盘皆为损坏状态，7月2日晚，在贴吧发现有与我相同遭遇的三人，收货方相同，电脑都是到货后以运损为由拒收，但在返回后都无法开机，经检测是电脑中重要零件都有不同程度的损坏，如固态硬盘，内存条，主板，现怀疑，东圃镇顺丰营业点或其快递员张朝龙，电话139********，在我方不知情的情况下，对电脑中重要零件进行偷换 ，此前已联系顺丰方，对其阐明事件重要性，恶劣性，要求顺丰方彻查，但顺丰方以证据不足为由，拒绝调查 现有我方以及贴吧三位相同遭遇者，单号如下： 我方单号：SF119********** 贴吧用户1单号：SF108********** 贴吧用户2单号：SF119********** 贴吧用户3单号：SF038********* 恳请媒体对其恶劣行为曝光，要求顺丰彻查此事并赔偿损失
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